证券之星消息，根据企查查数据显示工商银行(601398)新获得一项发明专利授权，专利名为“客户流失预测方法和装置”，专利申请号为CN202010819955.5，授权日为2024年2月27日。

专利摘要：本发明提供一种客户流失预测方法和装置，该方法包括：获取待预测客户的数据信息；利用词嵌入技术将该数据信息转换成客户特征；将该客户特征输入预训练的LightGBM模型得到预测结果。其中，通过利用词嵌入技术得到客户特征，稀疏性低、维度高，结合LightGBM模型，能够准确预测流失。

今年以来工商银行新获得专利授权379个，较去年同期减少了1.56%。

数据来源：企查查

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